
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Emploi Automobile - Moto
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein de notre agence de location et sous la responsabilité du Chef d'agence, vos principales missions seront de : - Accueillir, conseiller et orienter les clients (en agence ou par téléphone) - Gérer les réservations en ligne, sur place - Assurer la planification et la gestion du parc automobile - Présenter les modalités de location, établir un contrat, facturer, encaisser et assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur - Effectuer les états des lieux des véhicules (départs et retours) - Préparer les véhicules avant livraison - Réaliser les taches administratives et participer au suivi comptable courant - Gérer les dossiers de sinistres en lien avec les assurances - Traiter les dossiers d'amendes et de forfaits post stationnement (FPS : dénonciations, contestations, suivi des relances et classements. - Participer activement à l'amélioration de la qualité de service Profil recherché - Formation BAC+2 minimum, idéalement BTS MUC, NRC ou équivalent. - Etre titulaire du Permis B + de 2 ans est indispensable - Bonne maitrise des outils bureautiques, informatiques - Aisance relationnelle et expression orale Vous avez le sens du service, rigueur, réactivité[...]